FAQ

Qual è il tempo di elaborazione degli ordini?

Ogni articolo SCXR è realizzato su ordinazione per ridurre gli sprechi e offrire un prodotto personalizzato. Dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di attendere 3-5 giorni lavorativi per la produzione. Riceverai una conferma di spedizione non appena il tuo articolo sarà pronto per essere spedito.

Dove spedite?

Attualmente spediamo in Italia e in Europa. Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione variano a seconda della tua posizione e delle dimensioni dell'ordine. Tutte le spese di spedizione saranno chiaramente visualizzate durante il processo di checkout.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €70.

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione:

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Europa: 10-15 giorni lavorativi

Tieni presente che i tempi di spedizione sono stimati e potrebbero variare.

Posso restituire il mio ordine?

A causa della natura degli articoli realizzati su ordinazione, non accettiamo resi, a meno che l'articolo non arrivi danneggiato o difettoso. Se riscontri un problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 2 giorni dalla ricezione dell'articolo, e saremo felici di assisterti.

Offrite rimborsi?

I rimborsi sono disponibili solo per articoli che arrivano danneggiati o difettosi. Se questo è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci con una foto del prodotto danneggiato, e procederemo a un rimborso o all'invio di un sostituto.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Usa questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione.

Quali materiali utilizzate?

Tutti i nostri prodotti sono stampati in 3D utilizzando PLA (acido polilattico) di alta qualità, proveniente da fonti rinnovabili e compostabile industrialmente. Siamo impegnati nella sostenibilità in ogni fase del processo di produzione.